Adobe Acrobat Reader es sin duda uno de los programas más utilizados y conocidos a la hora de trabajar con documentos PDF. Gran parte de la culpa de que eso sea así es que Adobe es la compañía creadora de este formato. Normalmente sus aplicaciones son reconocidas por la calidad de los resultados, pero en ocasiones surgen problemas en su software. En este caso la solución pasa por reparar Acrobat Reader para que funcione correctamente, muchas veces sin necesidad de reparar el PDF que estás tratando de abrir.
En el caso de que compruebes que Adobe Reader no responde, no te preocupes, ya que el problema se puede solucionar. Lo malo es que muchas veces esto sucede en el momento más inoportuno, justo cuando necesitas trabajar con un PDF para hacer cualquier cambio en él (unirlo, dividirlo, comprimirlo, etcétera). Ya sea porque Adobe Acrobat Reader DC no se instaló correctamente, o porque simplemente el programa se ha corrompido tras su uso, es necesario encontrar una solución rápida.
También es importante comprobar que no sea el PDF que deseas abrir el que esté dañado, ya que en este caso será necesario reparar el PDF y no el propio programa. Un buen método para realizar esta comprobación es intentar abrir el documento con otra herramienta diferente. El propio navegador de Google, Chrome, dispone de un lector de PDF online que vas a poder utilizar para comprobar si el fallo está en el propio archivo.
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De todos modos, hemos creado este artículo para ayudarte a reparar Adobe Acrobat Reader, guiándote paso a paso durante todo el procedimiento. Verás cómo en muy poco tiempo vas a poder utilizar el programa de lectura y edición de PDF con total normalidad. En caso de que tengas mucha urgencia, te recomendamos hacer uso de alguna herramienta online, que te permita editar tu documento PDF más rápido.
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Cómo reparar Adobe Acrobat
Vamos ahora a la práctica para mostrarte cómo reparar Acrobat Reader. Lo haremos a través de varios métodos que pueden serte de ayuda y que, a su vez, suelen ofrecer buenos resultados. De este modo, podrás seleccionar el que mejor y más sencillo te parezca. Dichos métodos sirven para varias versiones del programa, como Acrobat Reader DC, Acrobat 8 Professional o X Pro.
A continuación, pasamos a detallarte los mejores métodos de reparación:
- Suele funcionar actualizar o instalar la última versión de Acrobat Reader. Muchas veces la mejor manera de reparar Adobe Acrobat es instalando la última versión del programa o actualizándolo. Las propias actualizaciones suelen corregir problemas surgidos dentro del programa. Es recomendable hacer uso de la versión oficial, para evitar posibles problemas relacionados con los fallos. Para realizar una instalación o actualización, simplemente has de seguir las pautas que se van indicando en la pantalla de tu ordenador.
- El propio programa dispone de la herramienta Repair Acrobat, que se ocupa de realizar las reparaciones pertinentes cuando Adobe Reader no responde. Para hacer uso de él primero has de iniciar el software. Una vez hecho esto seleccionas “Ayuda”, “Reparar instalación de Acrobat” y seguir los consejos que se te van indicando en la pantalla de tu ordenador. Una vez que todo haya terminado será necesario que reinicies tu equipo, para comprobar posteriormente si el problema se ha solucionado.
- Prueba a desactivar la vista protegida. Se trata de una función que viene desactivada por defecto y que en ocasiones puede provocar que Adobe Reader no responda. Para realizar esta acción debes entrar en “Edición” – “Preferencias” – “Seguridad” y ya solo te falta quitar la marca activa en el apartado “Activar modo protegido al inicio”.
- Hacer uso de una cuenta de usuario distinta para Windows. En algunas ocasiones el problema está relacionado por incompatibilidad de la cuenta de usuario que tienes en Windows y, simplemente, con cambiar esta se encuentra la solución.
Qué debes saber sobre reparar Adobe Acrobat Reader
Una vez que ya conoces el procedimiento para reparar Adobe Acrobat, pasamos a ofrecerte una serie de consejos que pueden serte de ayuda en esta operación. Te recomendamos que los tengas en cuenta, para no tener posteriores sorpresas no deseadas. Estos consejos se basan en la experiencia de otros usuarios como tú:
- Es importante que estés seguro/a que el problema se da en Adobe Acrobat y no en el PDF con el que quieres operar. Para ello puedes intentar abrirlo en un programa diferente, o abrir otro PDF en Reader.
Este error es también muy común: «Adobe Acrobat Reader DC tiene instalada una version más reciente»: ¿qué significa y cómo solucionarlo?
- Puede haber ocasiones en las que hayas instalado algún tipo de programa que esté ocasionando fallos en el programa de Adobe. Prueba a desinstalar programas que hayas instalado en el momento en el que notaste que Adobe Reader no responde.
- Existe un viejo método que consiste en apagar y en volver a encender el ordenador para que algo funcione. Te sorprendería ver la cantidad de veces que se soluciona un fallo haciendo esto.
- Procura guardar siempre una copia del documento PDF a tratar, y más si se trata de un documento importante. En el caso de que el fallo de Acrobat afecte al PDF, siempre dispondrás de esa copia para no perder el trabajo realizado.
- Si el PDF que quieres abrir en Adobe Acrobat está guardado en un pendrive, prueba primero a descargarlo en tu PC antes de iniciarlo con Acrobat. Puede ser que haciendo esto evites tener que reparar Adobe Acrobat.
Reparar Adobe Acrobat DC desde el ordenador
Las versiones de programas creados para ordenador suelen ser más completas que las de móvil o tablet. Igualmente, se suele trabajar más con el formato PDF desde el ordenador. Es por eso que saber reparar Adobe Acrobat Reader desde este tipo de equipos informáticos es sumamente importante.
No importa que tengas Acrobat DC, 8 Professional o X Pro, el método suele ser parecido para todas las versiones. Recuerda que puedes instalar Adobe Acrobat gratis, aunque para ejecutar las funciones de edición es necesario pagar una licencia.
Windows 10 y anteriores versiones de Windows
Los métodos anteriormente comentados para reparar Adobe Acrobat son válidos para utilizar en Windows 10 y en sus demás versiones.
A pesar de ello ten en cuenta que las últimas versiones de Acrobat pueden no tener compatibilidad con las versiones más antiguas de Windows. En ese caso prueba a conseguir una versión más obsoleta del programa para manejar PDFs de Adobe, o a actualizar tu sistema operativo a uno más moderno.
Mac
En Mac también puedes reparar Adobe Acrobat si así lo deseas. La propia Adobe recomienda tener actualizada a la última versión su aplicación, para evitar que se produzcan determinados errores. Cada actualización supone solucionar una serie de problemas.
Otras de las acciones a realizar es comprobar que el idioma del sistema operativo coincida con el de Acrobat, o volver a crear preferencias de la herramienta. Desactivar los plugins de terceros también puede ser efectivo. Volver a instalar el programa es la solución definitiva.
Linux
En Linux a pesar de que es posible instalar Acrobat Reader, dispones de una importante variedad de herramientas capaces de trabajar con el formato PDF. Por este motivo recomendamos que utilices herramientas de similares prestaciones, como el propio lector de PDF que incorpora el navegador Chrome.
Cómo reparar Acrobat Reader desde el móvil o la tablet
Cada vez más gente recurre al móvil y a la tablet para manejar PDFs, gracias a su facilidad de transporte y manejo. De ahí que merezca también la pena hablar de la opción de reparar Acrobat Reader en los móviles o tablets.
Android
Para los usuarios de Android la solución más fácil cuando Adobe Reader no responde es, sin lugar a duda, la de desinstalar y volver a instalar la aplicación. Este procedimiento es muy rápido y se hace a través de su tienda oficial, Google Play. En caso de que el problema persista puedes descargar una aplicación alternativa.
iPhone (iOS) o iPad
En el caso de iPhone o iPad es más de lo mismo. Merece más la pena reinstalar Acrobat Reader de nuevo o descargarse una aplicación, de las muchas que hay, que permita trabajar con documentos PDF. Normalmente, esta es la solución más rápida para solucionar el problema.